Абонентам velcom вернут деньги за проблемы с Интернетом

Оператор мобильной связи под названием velcom, работающий в Беларуси, в результате технического сбоя, произошедшего 10-го февраля, не мог обеспечить своим клиентам доступ в Интернет при помощи мобильных устройств. Кроме того, 10-го февраля пользователям были недоступны USSD-запросы и официальный сайт velcom, а при попытке связаться с техподдержкой компании клиентов также ждало разочарование.

Сбои начались еще утром. Как утверждают представители мобильного оператора, решение проблемы заняло у специалистов технической поддержки гораздо больше времени, чем планировалось, но уже с 15-30 абонентов velcom поэтапно стали подключать к доступу в сеть.

С целью компенсации причиненных клиентам неудобств, оператор velcom, являющийся вторым по числу абонентов в Беларуси, объявил о планируемом возврате абонентской платы за пользование Интернетом 10-го февраля. Помимо этого, velcom принес пользователям свои извинения за технический сбой, вызвавший длительное отсутствие доступа во всемирную сеть.